人事評価で楽をするな、人を評価するのならもっと汗をかけ
評価制度は「平等」ではなく「公平」であるべき理由【ビジネス最前線】 | サライ.jp|小学館の雑誌『サライ』公式サイト 序章|「売上さえ高ければ評価される」時代は終わった 人事評価において完全な正義は存在しない。 しかし、 企業が評価に“正義を近づける努力”を怠れば、組織は確実に衰える。 元記事で示された課題は、 営業成績=売上 という安易な指標が、条件差や役割差を無視してしまうという点だった。これは、ピッチャーを「勝利数だけ」で評価するようなものだ。援護点、守備力、球場の広さ、対戦相手の強さ──すべてが無視される。 同様にビジネスでも、 解約率が高い チームを壊している 再現性がない などは“見えない価値の目減り”であり、売上だけでは本質を捉えられない。 この“評価の思想”の欠如は、多くの企業の人事制度にもそのまま当てはまっている。本稿では、公平評価の基礎、HRが持つべき思想、MLBの指標設計から読み解く評価の本質を論じる。企業が強くなる鍵は、 人事が評価基準を創れるかどうか にある。 第1章|“平等”と“公平”の違いを誤解した企業は必ず失敗する 数字で横並びに評価する 「平等評価」 は最も簡単だ。しかし、平等は実態を無視するため、企業を弱くする。 対して 「公平評価」 とは、 置かれた条件や難易度を踏まえたうえで比較可能性を整えること である。同じ営業職でも条件は大きく異なる。 ▼役割・難易度・条件の違い(表) これらを無視して「売上だけ」で評価することは、 難易度の違うコースを走ったランナーをゴールタイムだけで比較するようなもの である。 公平評価とは、こうした“条件差の補正”を前提に設計されるべきなのだ。 第2章|採用に若手を充てる企業はなぜ弱いのか──感情採用の危険性 一部の企業は、新卒や若手を採用担当に置く。「年齢が近い」「気持ちが分かる」という理由だ。しかし 採用とは、企業の未来の資本を決める“投資判断”であり、感情で行う領域ではない。 採用には、 事業戦略の理解 人材要件の設計 配置とジョブの整合性 長期的な企業価値への影響 など、構造的理解が不可欠 など必要なスキルや経験が多く、経験の浅い若手だけに任せる領域ではない。 若手配置は「仲良くなれそうか」という感情基準を招き、採用の質を著しく落とす。採用基...